Сервис для селлеров Wildberries и Ozon: один кабинет для рутины

Что продавец делает руками каждый день и что берёт на себя сервис для селлеров Wildberries и Ozon

Продавец на маркетплейсе каждый день делает одно и то же: дописывает карточки, отвечает на отзывы и вопросы, следит за остатками, поправляет цены, собирает поставки и разбирает отчёты. По отдельности каждая задача небольшая, но вместе они съедают вечер. Если магазинов несколько, работы становится кратно больше, а ошибок от спешки — тоже.

Сервис для селлеров Wildberries и Ozon собирает эту рутину в одном кабинете. Вы один раз настраиваете правила, дальше сервис делает типовую работу сам, а спорные случаи показывает вам. Это и есть автоматизация продаж на маркетплейсах: не магия, а спокойный помощник, который не устаёт и не пропускает мелочи.

Ниже — что именно умеет сервис. Все действия видны заранее, ничего не публикуется без вашей кнопки, а платите вы за выполненную работу, а не за обещания.

Карточки: перенос между площадками и улучшение через ИИ

Перенос карточек работает в обе стороны — с Wildberries на Ozon и с Ozon на Wildberries. Переносятся название, описание, фото, видео, характеристики, габариты, бренд и цена. Перед публикацией показывается лист проверки: категория, цвет, размер, сезон и другие поля подбираются по справочникам площадки-приёмника, спорные поля подсвечены, и под каждым предупреждением есть поле для ручного ввода.

Улучшение карточек — это программа для селлеров, которая помогает с текстом и картинками: заполнение характеристик через ИИ, SEO-описание, ИИ-инфографика (слайды), дополнительные кадры к фото и рич-контент для Ozon (для Wildberries — где площадка позволяет). Можно улучшать пачкой по фильтрам «мало фото», «нет инфографики», «слабое описание», «мало характеристик». Так что это не отдельная программа для селлеров Ozon и ещё одна для Wildberries, а один кабинет для обеих площадок.

Результат всегда виден заранее: сначала черновик, и вы сами решаете, что применить. Если что-то не так — «Вернуть как было» доступно в течение 7 дней после применения. Перенос стоит 15 токенов за удавшийся перенос: токены списываются только после того, как площадка приняла карточку, а неудачный перенос бесплатен.

Автоответы на отзывы, вопросы и чаты

ИИ отвечает на отзывы и вопросы покупателей Wildberries и Ozon и в чатах с покупателями. Тон задаётся отдельно для положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, настраиваются длина, стоп-слова и подпись. Для каждой оценки (1–5 звёзд) можно выбрать свой режим: отвечать сразу или после проверки продавцом.

Если в отзыве встречается стоп-слово, ИИ не отвечает автоматически — отзыв остаётся вам на проверку. Ссылки и телефоны из ответов убираются автоматически, этого требуют правила площадок. Можно попросить ИИ при определённых словах упоминать нужную информацию, например о другом товаре или уходе за вещью.

Ответ стоит 1 токен за отзыв или вопрос и 2 токена за ответ в чате, абонентской платы нет. Автоответы включаются без срока и работают, пока вы их не выключите.

Остатки FBS и удержание цен

Синхронизация остатков FBS ведёт один общий остаток товара на Wildberries и Ozon: продали на одной площадке — остаток уменьшится и на другой. Товар на второй площадке находится по артикулу или штрихкоду, есть оповещение о низком остатке и защита от перепродажи. Оплата — кнопка «Активировать» и 3 токена за товар с включёнными связками в сутки; не хватает токенов — синхронизация ставится на паузу с уведомлением.

Правила удержания цен сами поднимают цену, если товар хорошо покупают, и снижают, если продаж нет заданное число дней. Вы задаёте шаг в процентах, минимальную и максимальную цену и паузу между изменениями. Цена записывается на площадку автоматически, все решения видны в журнале, правила можно загрузить и выгрузить через CSV, есть спарклайн цены за 30 дней и «Заработано автоматикой» за 30 дней.

Оплата — 1 токен за товар в сутки за каждое включённое правило; не хватает токенов — правило приостанавливается с уведомлением. Это спокойная автоматизация маркетплейсов: вы видите каждое изменение цены и в любой момент можете выключить правило.

«К поставке» и «Расшифровка отчёта»

«К поставке» показывает, сколько каждого товара везти на склады площадок (FBO) на выбранный срок — 30, 60 или 90 дней. Срок переключается без новой оплаты. Сервис считает сам по заказам за последние 30 дней, а не по рекомендациям площадки: «К поставке» — это спрос на выбранный срок, рядом «Не хватает» — спрос минус остаток и товар в пути. В таблице фото, название-ссылка на карточку, артикул продавца, артикул WB или SKU Ozon, баркод и остаток. У Ozon есть общая таблица и выбор кластера, есть выгрузка CSV. Расчёт идёт в фоне, обычно до 3 минут, страницу можно закрыть.

«Расшифровка отчёта» — финансовый отчёт площадки по товарам для Wildberries и Ozon за последние 30 дней, неделю или месяц (период до 3 месяцев): количество, сумма выкупа, доставка, возвраты, штрафы, доплаты, к выплате, а внизу хранение, платная приёмка, реклама и прочие удержания. Чистую прибыль сервис считает с вашей себестоимостью и налогом: себестоимость вводится прямо в таблице или вставляется списком из Excel, налог — по вашему режиму, процент можно поменять.

Себестоимость и налог пересчитываются сразу, без новой оплаты, а прошлые расшифровки открываются бесплатно. Это ориентир, а не бухгалтерский документ.

Как это оплачивается: один баланс и понятная цена

Оплата устроена просто: единый баланс токенов, а цена каждого действия видна заранее. Абонентской платы нет, оплаченные токены не сгорают.

Новичку при регистрации — 100 токенов в подарок на 7 дней, потом сгорают. Промо-токены подходят для всех услуг, кроме инфографики и дополнительных кадров. Это один раз на почту, с защитой от повторных регистраций.

Пополнение начинается от 100 ₽, крупные пакеты выгоднее; по базовому курсу 1 токен равен 1 ₽. Так комплексная автоматизация маркетплейсов обходится ровно в те действия, которые вы действительно запускаете.

Безопасность, несколько магазинов и команда

Подключение идёт по API-ключам площадок, пароли от кабинетов не нужны; ключи хранятся зашифрованными (AES-256), а ключ можно отозвать в кабинете площадки в любой момент. Данные резервируются.

В одном аккаунте можно вести несколько магазинов (кабинетов), а команда — это менеджеры с правами; платят они с баланса владельца. Ничего не публикуется без кнопки продавца: вы видите, что и куда уйдёт, до публикации.

Это сервисы для селлеров маркетплейсов, которые работают в браузере: включить, проверить и выключить можно из любой точки. В кабинете есть база знаний и инструкции, а также поддержка и обратная связь.

Чем мы не являемся и что будет дальше

Мы не бухгалтерская программа: «Расшифровка отчёта» — это ориентир, а не бухгалтерский документ. Мы не официальное приложение маркетплейса — официальные приложения для селлеров делают сами площадки, а наш сервис работает в браузере рядом с ними.

Скоро (без сроков): перенос карточек на Яндекс Маркет и Авито, вывод из оборота «Честный знак», аналитика продаж, подбор выгодных товаров, налоги (отчёт-ориентир по вашему режиму и ставке, не бухгалтерский документ), Telegram-бот с уведомлениями и быстрыми командами и браузерное расширение.

Мы стараемся говорить прямо: не обещаем прохождения модерации площадок и не даём громких обещаний. Зато показываем спорное заранее и возвращаем токены, если действие не получилось.

Связанные возможности