Что такое ФБС и ФБО на Wildberries и Ozon

FBO: фбо и фбс расшифровка

FBO — это схема, при которой продавец привозит товар на склад маркетплейса, а дальше площадка сама хранит, собирает и доставляет заказы покупателям. Wildberries и Ozon в этом случае работают как общий склад: вы отгрузили партию, а логистику до покупателя берёт на себя площадка.

Расшифровка простая: FBO (Fulfillment by Operator) — «исполнение оператором», то есть площадкой. Продавцу остаётся следить за остатками, ценами и карточками, а хранение и доставку ведёт маркетплейс.

Такую схему часто выбирают, когда товар продаётся ровно и важно быстро отправлять заказы со склада площадки. За хранение и логистику площадка начисляет своё вознаграждение по собственным правилам — размер зависит от категории и условий площадки.

Что такое ФБС на Озоне: товар ФБС и отгрузка

FBS — это схема, при которой товар хранится на вашем складе, а не на складе маркетплейса. Покупатель оформляет заказ, вы собираете и упаковываете его, а затем передаёте в доставку, после чего заказ едет к покупателю уже силами площадки.

На Ozon такая продажа идёт со своего склада (FBS), на Wildberries — со склада продавца. Смысл один: остатки, упаковка и передача заказов лежат на продавце.

FBS удобен, когда товаров много и они разные, ассортимент часто меняется или вы не хотите отгружать большую партию на чужой склад. Зато упаковка и сроки передачи заказов зависят от вас, а не от площадки.

FBS и FBO: разница простыми словами

FBS и FBO различаются тем, где физически лежит товар и кто собирает заказ. В FBO товар заранее лежит на складе площадки, и заказ собирает маркетплейс. В FBS товар остаётся у продавца, и заказ собирает продавец.

Отсюда и разница в зоне ответственности. В FBO вы отвечаете за то, чтобы на складе площадки был нужный запас. В FBS — за то, чтобы товар был на вашем складе, упакован и вовремя передан.

На выбор часто влияет сам товар и поток заказов. Для ровного спроса удобнее FBO, для широкого и меняющегося ассортимента — FBS. Многие продавцы совмещают обе схемы на разных позициях.

Плюсы и минусы FBS и FBO

У каждой схемы есть свои сильные и слабые стороны, и выбор зависит от того, что для вас важнее: меньше ручной работы или больше контроля.

В FBO меньше ручной работы с упаковкой и отправкой, но запас на складе площадки нужно вовремя пополнять. В FBS остаток всегда у вас перед глазами, зато упаковка и сроки передачи заказов — на продавце, и именно ваш склад становится источником правды по количеству товара.

• FBO: товар хранит площадка, заказы собирает маркетплейс
• FBS: товар и упаковка у продавца, заказы собирает продавец
• FBO: подходит для ровного спроса и быстрых отправок
• FBS: подходит для широкого и часто меняющегося ассортимента
• FBS: остатки и сроки передачи заказов — на продавце
• FBO: запас на складе площадки нужно вовремя пополнять

Когда остатки на маркетплейсах нужно сводить

Синхронизация остатков особенно нужна, если один и тот же товар продаётся и на Wildberries, и на Ozon. Остаток у товара один и тот же, и он стоит в обеих карточках. Пока площадки не связаны, каждая считает, что весь остаток принадлежит ей.

Если остатки на маркетплейсах не сводить, можно незаметно продать одну и ту же единицу дважды — один раз на одной площадке, второй раз на другой. Тогда придётся объяснять покупателю задержку или отмену, а это лишние хлопоты.

Синхронизация нужна и внутри FBS: товар лежит у вас, вы сами его упаковываете, поэтому именно ваш склад — единственный источник правды по количеству. Если остатки не обновляются, площадка может продать то, чего уже нет.

Риск перепродажи, если остаток не синхронизирован

Перепродажа — это когда один товар уходит двум покупателям на разных площадках, хотя физически он один. В FBS такое случается, если остаток на Wildberries и Ozon живёт отдельно и не обновляется после каждой продажи.

Покупатель на второй площадке ждёт заказ, а товара уже нет. Приходится отменять заказ, писать объяснения и нередко получать негативный отзыв. Для магазина это потеря времени и репутации.

Чтобы этого не было, остаток должен уменьшаться на другой площадке сразу после продажи на одной из них. Тогда обе площадки видят одно и то же реальное количество, а отгрузка FBS идёт без сюрпризов.

Как синхронизация остатков ФБС решает задачу

Наша синхронизация остатков ФБС держит один общий остаток товара на Wildberries и Ozon. Продали на одной площадке — остаток уменьшится и на другой. Так перепродажа перестаёт быть риском.

Вы настраиваете склады площадок и связки товаров: один товар ↔ его карточки и склады на площадках. Найти товар на другой площадке можно по артикулу или по штрихкоду — вручную разбираться с сопоставлением не нужно.

Сервис предупреждает о низком остатке: порог задаёте вы, по умолчанию 5 шт. Видно, на сколько дней хватит товара, и продажи по дням по каждой площадке. Есть защита от перепродажи.

Подключение — по кнопке «Активировать». Списание — 3 токена за товар в сутки за товары с включёнными связками, раз в день. Если токенов не хватает, синхронизация ставится на паузу с уведомлением.

Сколько стоит синхронизация остатков ФБС

Оплата идёт по факту работы: 3 токена за товар в сутки за товары с включёнными связками, списание раз в день. Абонентской платы нет — платите за те позиции, что реально синхронизируются.

Если токенов на балансе не хватает, синхронизация ставится на паузу и приходит уведомление. Оплаченные токены не сгорают, а цена каждого действия видна заранее.

Связанные возможности